Microsoft пообещала выпустить обновление, которое отключит функцию автоматического снижения яркости дисплея в планшетах Surface 2 и Surface Pro 2 при их перегреве.

Владельцы новых планшетов Microsoft - Surface 2 и Surface Pro 2 - столкнулись с проблемой: при высоком нагреве устройства происходит отключение подсветки дисплея, сообщает The Register.

Чтобы устройство нагрелось и дисплей отключился, достаточно запустить на планшете на небольшое время какую-либо игру со сложной графикой.

«Я купил Surface 2 две недели назад. Все бы ничего, но когда я играю в Halo: Spartan Assault, сзади планшет очень сильно нагревается. Это меня не беспокоит, однако потом яркость экрана автоматически снижается до минимального значения. Мне приходится ставить игру на паузу и ждать, когда устройство остынет. Для меня это неприемлемо», - жалуется на официальном интернет-форуме один из новоиспеченных владельцев устройства.

По словам пользователей, отключение подсветки дисплея происходит достаточно быстро - примерно через 3 минуты после начала игры. При этом изображение при отсутствующей подсветке различить практически невозможно.

Проблема также встречается при параллельном запуске двух приложений: например, веб-браузера и Skype. При этом подсветка не выключается полностью, а ее уровень снижается примерно до 50%.

В Microsoft подтвердили наличие проблемы и пообещали выпустить обновление, которое устранит ее. «Планшеты Surface могут снижать яркость дисплея, если температура превышает положенное значение. В некоторых случаях это делать вовсе не обязательно. Мы выпустим обновление, которое уберет это ненужное автоматическое снижение яркости. Пока же мы рекомендуем вам дать Surface отдохнуть минуту для того, чтобы яркость вернулась на прежнее значение», - сказали в Microsoft.

Планшеты Surface Pro 2 и Surface 2 были представлены в конце сентября. Оба являются преемниками устройств первого поколения. Главное различие заключается в микропроцессорной архитектуре и, соответственно, версии Windows, под управлением которой они работают.

Surface Pro 2 базируется на стандартной архитектуре (x86), как обычный ПК, и работает под управлением Windows 8. На нем можно запускать любые приложения, написанные для Windows 7. В свою очередь, Surface 2 оснащен процессором с архитектурой ARM. Такие же процессоры используются в Apple iPad, Samsung Galaxy Tab и других популярных планшетах. Surface 2 работает под управлением ОС Windows RT, специально написанной для этой архитектуры. Внешне системы не различаются, но Windows RT не позволяет запускать приложения, написанные для Windows 7.

По сравнению с конкурентами оба планшета пользуются низким спросом. По данным Strategy Analytics, во II квартале 2013 г. доля Windows составила 4,5%. Всего в указанный период на мировой рынок было поставлено 2,3 млн планшетов под управлением операционных систем этого семейства.