Полная версия программы TeamViewer  позволяет подключаться к компьютерам и  имеет список контактов.

Есть так же TeamViewer QuickSupport для простой и срочной поддержки. Не требует установки.

Как работает:

После первого запуска программы Вам присваивается ID номер и даётся случайный пароль. Пароль по умолчанию динамический и меняется при каждом запуске программы, это для безопасности.

Что бы подключиться к другому компьютеру Вам нужно знать ID и пароль компьютера к которому хотите подключиться. Так же что бы и к Вам могли подключиться должны знать Ваш ID и пароль. 

Пароль можно поставить постоянный, желательно сложнее.

Через TeamViewer QuickSupport вы не можете подключиться к кому либо, так как это простой и быстрый вариант подключения к Вам.

Через TeamViewer Вы видите экран компьютера к которому подключились, а на той стороне видят Ваши действия (перемещение мыши и т.п.)

Так же можно передавать файлы, общаться через web камеру.

Если Вы выйдите из программы то к Вам уже будет не подключиться.

На сайте Vologda-Soft.ru Вам помогут если у Вас возникли проблемы с компьютером и Вы не в силах самостоятельно решить их. В самом низу сайта есть кнопка TeamViewer после нажатия на которую начнётся загрузка TeamViewer QuickSupport. После загрузки запустите программу и сообщите лично человеку который будет Вам помогать ID и пароль который будет указан. Не давайте эти данные посторонним, что бы к Вам не могли подключиться.